Kun je jezelf kort voorstellen, Louise?
Louise: “Graag! Ik ben Louise Richard, 23 jaar, woonachtig in Sint-Truiden. Ik ben afgestudeerd in Bedrijfsmanagement met afstudeerrichting Rechtspraktijk aan Hogeschool PXL, nadat ik eerder economie-talen volgde in het middelbaar. Tijdens mijn studies ontdekte ik mijn interesse voor vastgoed en recht, en dat sluit perfect aan bij mijn job bij Ceder.
Privé ben ik heel graag bezig met reizen, mode en make-up. Ik sport twee keer per week met mijn personal trainer en in het weekend vind je me vaak bij vrienden of familie. Ik hou van gezelligheid: samen iets eten, een terrasje doen of naar de markt gaan. Ook thuis is het altijd levendig met mijn kat Balou en binnenkort onze nieuwe Labradoodle, Copine.”
Wat geeft jou energie in je werk?
Louise: “Het geeft me enorm veel voldoening om klanten écht te kunnen helpen. Als een huurder met een probleem zit en ik kan dat oplossen, of wanneer een eigenaar gerustgesteld is omdat alles correct opgevolgd wordt, dan weet ik waarom ik dit doe. Ook de samenwerking met mijn collega’s geeft me energie: ideeën uitwisselen en elkaar ondersteunen om de beste service te bieden.”
Het mooiste aan mijn job? Klanten écht helpen en hen gemoedsrust geven.”
Louise
Hoe ben je bij Ceder terechtgekomen?
Louise: “Ik kende Ceder via mijn collega en manager Lien, en zag de vacature op haar Instagram voorbijkomen. Wat me meteen aansprak, was de combinatie van administratief werk, klantencontact en vastgoed. Door mijn achtergrond in Rechtspraktijk voelde dit als de ideale stap. Bovendien wist ik dat Ceder een warme en professionele organisatie is. Dat was voor mij de doorslag.”
Wat houdt jouw rol precies in?
Louise: “Ik ben verantwoordelijk voor het technisch beheer in België en volg samen met mijn collega ook het administratieve luik op. Dat gaat van het oplossen van praktische problemen – een kapotte boiler, versleten kitnaden, een sleutel laten bijmaken – tot het behandelen van kandidaatstellingen en het opmaken van volledige huurdossiers.
Ik werk hiervoor nauw samen met eigenaars, huurders, klusjesmannen, aannemers en syndici. Intern hebben we driemaal per week overleg met ons team in Spanje, zodat iedereen perfect op de hoogte blijft.”
Wat vind je het meest uitdagend en het meest waardevol?
Louise: “Het meest uitdagend zijn de onverwachte situaties – dringende herstellingen of een ontevreden huurder – waarbij je snel moet schakelen. Maar net dat maakt mijn job boeiend: geen dag is hetzelfde. Het meest waardevol is het contact met klanten en eigenaars. Hen ontzorgen en hen het vertrouwen geven dat alles geregeld is, geeft me de grootste voldoening.”
Geen dag is hetzelfde, en net dat maakt mijn job zo boeiend.”
Louise
Waarom is jouw rol belangrijk voor klanten?
Louise: “Mijn job draait om ontzorgen. Eigenaars moeten zich geen zorgen maken over huurders of praktische opvolging. Wij nemen alles over en zorgen dat ze maandelijks hun huurgelden ontvangen zonder bijkomende zorgen.
Bij Ceder maken we het verschil door onze persoonlijke aanpak en transparantie. We communiceren snel en duidelijk, volgen alles correct op en zorgen dat klanten voelen dat ze op ons kunnen rekenen. Ik wil dat klanten vertrouwen en zekerheid ervaren, dat ze weten dat hun dossier in goede handen is.”
Wij zorgen ervoor dat eigenaars zich nergens zorgen over hoeven te maken: alles wordt voor hen opgevolgd.”
Louise
Welke eigenschappen helpen jou hierbij?
Louise: “Ik ben gestructureerd en nauwkeurig, waardoor ik dossiers efficiënt en foutloos kan afhandelen. Daarnaast blijf ik kalm in stressvolle situaties en zoek ik altijd naar oplossingen. Mijn empathische kant helpt me om klanten op hun gemak te stellen en ervoor te zorgen dat ze zich gehoord voelen.”
Wat hoop je nog te leren of te bereiken?
Louise: “Op korte termijn wil ik mijn technische kennis verder uitbouwen en onze administratieve processen blijven verfijnen. Op langere termijn hoop ik meer verantwoordelijkheden op te nemen, door te groeien naar een coördinerende rol en misschien een eigen klantenportefeuille te beheren. Ik wil stap voor stap een vertrouwd aanspreekpunt worden voor zowel eigenaars als huurders.”
Welkom bij het team, Louise!
Dankzij Louise kunnen eigenaars rekenen op een gestructureerde en warme opvolging van hun vastgoedbeheer. Met haar juridische achtergrond en klantgerichte aanpak draagt ze elke dag bij aan het vertrouwen en de gemoedsrust van onze klanten.
Wilt u ook zorgeloos uw vastgoed in België of Spanje laten beheren?
Neem gerust contact met ons op – we begeleiden u graag, persoonlijk en professioneel.
Bel ons op +32 11 96 90 62
Mail ons via info@ceder.be