Kun je jezelf kort voorstellen, Raye?
Raye: “Zeker! Ik ben Raye Tiger-Ray Erens, 27 jaar. Voor ik bij Ceder aan de slag ging, heb ik vijf jaar als freelance model en actrice gewerkt in Seoul, Zuid-Korea.
Die ervaring heeft me veel zelfstandigheid en mensenkennis bijgebracht – eigenschappen die me vandaag goed van pas komen in mijn rol.
Ik vind het belangrijk om mijn werk goed te doen en echt een meerwaarde te bieden voor ons team en onze klanten.”
Wat houdt jouw rol precies in?
Raye: “Ik werk als Management Assistant New Business. Concreet betekent dat: ik bel potentiële klanten op, plan afspraken in met onze adviseurs, stuur bevestigingsmails en zorg voor de opvolging van die afspraken.
Als een klant nog een tweede gesprek nodig heeft, bel ik terug en regel ik de planning. Ook de feedback van onze adviseurs werk ik mee uit, zodat zij op basis daarvan de juiste vervolgstappen kunnen zetten.
Zo weten klanten altijd waar ze aan toe zijn én komen ze snel in contact met de juiste expert.”
Klanten weten dat we hen niet vergeten – dat we het menen. Dat vertrouwen opent de deur naar duurzame samenwerking.
Raye
Hoe verloopt jouw samenwerking met het salesteam?
Raye: “Heel vlot! Zij zorgen voor het inhoudelijke advies, ik zorg ervoor dat hun agenda klopt, de opvolging gebeurt en alles administratief vlot loopt. Ik probeer zoveel mogelijk informatie te verzamelen, zodat zij goed voorbereid hun gesprekken kunnen voeren.
Dankzij mijn voorbereiding kunnen onze adviseurs zich volledig focussen op het geven van helder en onderbouwd advies. Zo halen we samen het maximale uit elk klantmoment.”
Wat vind je het meest uitdagend en het meest voldoening gevend aan je job?
Raye: “Elke potentiële klant is anders, en dat vraagt flexibiliteit en inlevingsvermogen. Ik probeer nieuwe klanten op een vriendelijke manier te benaderen, zonder druk, zodat ze zich goed voelen bij Ceder.
Als daaruit een afspraak én een samenwerking groeit, is dat heel fijn. Dan weet ik dat mijn aanpak werkt. Ik vind het belangrijk dat klanten merken dat we luisteren en meedenken, al van bij het eerste contact. Die persoonlijke aanpak is voor veel mensen een geruststelling.”
Ik krijg energie van de combinatie tussen menselijk contact, planning en meedenken met het team.
Raye
Waarom is jouw rol belangrijk binnen Ceder?
Raye: “Zonder goede opvolging worden potentiële klanten niet geholpen – en dat betekent gemiste kansen. Ik ben vaak het eerste contactpunt, dus het is mijn taak om onze positieve en betrouwbare aanpak over te brengen naar mogelijke klanten.
We maken het verschil door echt te volgen, ook ná het eerste gesprek. Klanten weten dat we hen niet vergeten – dat we het menen. Dat vertrouwen opent de deur naar duurzame samenwerking.”
Wat maakt jouw aanpak richting leads zo sterk?
Raye: “Ik ben doelgericht, vriendelijk en gemakkelijk in de omgang. Mensen voelen zich snel op hun gemak. Ik wil vooral dat ze na ons eerste gesprek het gevoel hebben dat alles duidelijk is en dat ze gerust kunnen vertrouwen op ons advies.”
Bedankt voor je enthousiasme en inzet, Raye – fijn dat je deel uitmaakt van het team!
Klaar voor een eerste gesprek met impact?
Bij Ceder geloven we dat elke samenwerking begint met een sterk eerste contact. Dankzij Raye voelen leads zich gehoord, geholpen en welkom. En dat maakt het verschil!
Wilt u uw patrimonium optimaliseren, uw pensioen veiligstellen, uw onderneming en uw dierbaren beschermen en financiële onafhankelijkheid realiseren? Of investeren in vastgoed in België of Spanje? Wij begeleiden u graag – persoonlijk en professioneel.
